Sábado, 24 de Julho de 2021 01:35
61 99943-0207
Trânsito Pesquisa

Eixo SP é avaliada positivamente por 74% dos usuários

Pesquisa de satisfação ouviu motoristas em todo o trecho concedido

29/06/2021 10h13
Por: Redação Fonte: Eixo SP
Foto: Divulgação
Foto: Divulgação

As 12 rodovias sob administração da Eixo SP Concessionária de Rodovias estão melhores e mais seguras para viajar. Pesquisa realizada pela consultoria SOMAR, com 600 motoristas de automóveis, caminhões e motos, aponta que 74,2% dos motoristas avaliam como muito bom e bom o trabalho realizado pela Concessionária. A sondagem, que traça o perfil do usuário de todo o trecho administrado pela empresa, evidencia a percepção do motorista sobre serviços no pavimento, limpeza da faixa de domínio e a estrutura com pronta resposta no atendimento emergencial.

 

Entre alguns dos indicadores pesquisados, que contribuíram para o índice positivo, estão os aspectos da rodovia como a qualidade do pavimento, a sinalização, a limpeza das vias, fluidez, além de obras de melhoria. Neste quesito, cerca de 80% dos entrevistados consideram que os trajetos estão melhores depois das obras de recuperação de pavimento, que tiveram o cronograma iniciado há um ano. A limpeza às margens das rodovias foi assinalada também como melhoria perceptível a 87% dos entrevistados. Para 83%, a sinalização foi aperfeiçoada.

 

A pesquisa aponta que 12,5% dos entrevistados já usaram algum serviço em um ano de concessão e consideram a estrutura dos SAUs, suporte ao motorista com socorro mecânico e atendimento pré-hospitalar fundamentais. Do público que utilizou o atendimento da Eixo SP, a experiência foi avaliada como boa ou muito boa por 93,6%. Outros 5,3% avaliaram o serviço como regular. 

 

Em um ano de concessão, a Eixo SP recuperou mais de 1,2 mil quilômetros de faixas de rodovias, reestruturou a sinalização e a faixa de domínio, instalou 32 postos avançados de atendimento ao usuário e prestou 154,6 mil atendimentos. “Os investimentos iniciais já mudaram o cenário para quem utiliza a rodovia com frequência. Estas melhorias serão notadas com o avanço da execução de projetos de ampliação, dispositivos de acesso e retorno, além do suporte tecnológico por ferramentas que serão implementadas ao longo da concessão”, afirma Sergio Santillan, diretor-presidente da Eixo SP.

 

Marca

A marca Eixo SP já está associada às rodovias que são rotas dos usuários: 52% dos respondentes mencionaram a Eixo SP espontaneamente durante a entrevista e 69% afirmaram conhecer a concessionária quando questionados.

 

Pedágio

Para 73,3% dos entrevistados vale a pena pagar o pedágio no trecho da Eixo SP para viajar por estradas mais seguras e com moderna infraestrutura e serviços. Com base nos resultados da pesquisa, o grande diferencial da concessionária será a forma inovadora de cobrança da tarifa que será implantada em breve: a adoção do DUF (Desconto de Usuário Frequente) para veículos de passeio nas pistas automáticas é avaliada como positiva por 90% deste público.

 

Perfil

A apuração realizada pela SOMAR revela também a identidade do motorista que circula pelas rodovias da Eixo SP. Neste universo, 57% viajam em veículos de passeio; 33%, de caminhão; e 10%, de motocicleta. Mais de 80% dos motoristas são do sexo masculino e 73% estão na faixa etária dos 25 a 55 anos.

 

O uso da rodovia é constante, entre quatro e sete vezes por semana, para 35% dos respondentes. Outros 15% usam de duas a três vezes e, 49%, uma vez por semana ou menos.

 

Para 43,2% dos viajantes, a Eixo SP serve de trajeto a compromissos de trabalho ou negócios. Outros 37,4% usam as rodovias para passeios ou lazer. A rodovia é rota da casa para o emprego em 13,3% das respostas e o caminho das compras para 13% dos consultados.

 

Siga o Portal On Truck nas redes sociais. Estamos no Facebook, Instagram e Linkedin. Acompanhe também os nossos vídeos em nosso Canal no Youtube e receba as notícias diárias em nosso Grupo de WhatsApp. 

Nenhum comentário
500 caracteres restantes.
Comentar
Mostrar mais comentários
* O conteúdo de cada comentário é de responsabilidade de quem realizá-lo. Nos reservamos ao direito de reprovar ou eliminar comentários em desacordo com o propósito do site ou que contenham palavras ofensivas.